Operations Manager

- управление и мониторинг сетевой инфраструктуры

HP OMW является распределенным, клиент - серверным программным продуктом, разработанным для обеспечения управления службой событий, производительностью управления критически важными для бизнеса корпоративными системами, приложениями и службами.

HP OMW позволяет управлять распределенной, неоднородной ИТ инфраструктурой и поддерживает широкий диапазон «Windows» и «UNIX» систем и приложений, включая электронную коммерцию, веб-серверы и серверы приложений, конференц-связь, электронную почту, базы данных, программное обеспечение ERP, и т.д. Возможность централизованного контроля производительности и событий ИТ инфраструктуры, используя агенты, установленные на узлах. HP OMW устанавливается на сервере управления и далее происходит удаленная инсталляция.

«Агенты SPI» – это специальные модули управления специфичными приложениями или программными системами. Существуют готовые модули для ведущих операционных систем, баз данных и приложений. SPI использует управляющую модель для соответствующего приложения, на основе которой управляющие агенты выявляются все экземпляры данного приложения в управляемой среде и связанные с ними элементы инфраструктуры. Управление ими производится с помощью шаблонов действий в соответствие с их управляющей моделью, активирующих инструменты измерения, инструменты управляющих воздействий и инструменты событий для мониторинга, контроля пороговых значений, фиксации событий, выполнения корректирующих воздействий с учетом специфики данного конкретного приложения.

В HP OMW включены два ядра, одно для «Windows» другое для «UNIX». «HP Operations Smart Plug-In» для «Microsoft Windows Operating System» (Windows SPI ОС), исполняет предварительно сконфигурированные политики и инструменты для того, чтобы управлять операциями и производительностью узлов «Windows». Эта функциональность предоставляется как часть продукта HP OM и включает систему и базовое управление приложениями, включая политики для управления приложениями «Windows» (например «MS Back office Application», «MS Web Servers»), антивирусные приложения, «Veritas Backup», «Citrix Metaframe2, «Dell OpenManage», «HP Systems Insight Manager» и базовый мониторинг «Active Directory»).

Политики управления могут легко быть настроены под специфичные потребности.

SPI для «ОС Windows» легко интегрируется с HP OM и его связанными продуктами. Интеграция обеспечивает общее поле политик инструментов, функции автоматического обнаружения служб и агентов. В состав решения входят модули, указанные в разделе Smart Plug-Ins.

Администрирование при помощи Microsoft Management Console (MMC)

MMC является основой программного обеспечения для административных программных средств HP OM. Из строки меню MMC можно выполнить широкий диапазон задач.

Web-Интерфейс

Web-консоль «HP Operations» обеспечивает быстрый и удобный способ просмотра и реакции на сообщения и события, происходящие на управляемых узлах. Из любой точки доступа «Internet» вы можете использовать браузер «Internet Explorer» или «Netscape» для немедленного просмотра сообщений и определений.

Панель деталей

При помощи панели деталей можно открыть браузер сообщений и представления карт. В состав возможностей входят:

  • «Услуги» (сервисы) CPM ориентированы на пользователя, возможности ИТ инфраструктуры; услуги - это комплекс аппаратных средств, компоненты программного обеспечения в пределах вычислительной среды (такой как электронная почта, пропускная способность LAN, доступность приложений); политики помогают отслеживать соответствующие уровни обслуживания;
  • «Узлы/узел» - является компьютерной системой или интеллектуальным устройством, которое управляется с сервера управления HP OM;
  • «Инструменты» - это программы или команды, используемые для выполнения задач. Например, можно сконфигурировать URL, исполняемый файл, или скрипт (сценарий), который будет запущен и исполнен на удаленном управляемом узле;
  • «Политики» - являются спецификациями, и/или правилами, автоматизирующие администрирование служб; администраторы HP OM развертывают политики на управляемых узлах для обеспечения непротиворечивого, автоматизированного администрирования; политики задают правила мониторинга и протоколирования необходимой информации на управляемых узлах, формулируют сообщения для отправки на управляющий сервер; политики и инструменты могут быть как на «Windows», так и на «UNIX» узлах;
  • «Self Manager» управляет сервером HP OM и агентами, разворачивается на сервере управления.
  • SPI также устанавливается на сервере HP OM и содержит необходимые источники данных, политики, диагностические правила и корректирующие действия.

Возможность настройки элементов

Администратор имеет возможность конфигурирования определенных элементов программного обеспечения.

Список ниже предоставляет задачи высокоуровневого конфигурирования. Большинство административных задач резервируются для администраторов, но некоторые доступны всем пользователям, и могут быть определены в соответствии ролями пользователей.

Основные действия:

  • «Добавление пользователей» - (администраторы HP OM и операторы) в соответствующие группы безопасности;
  • «Конфигурирование узлов» - узлы (системы) конфигурируются в соответствии с политиками. После этого узел становится управляемым. Сервер управления автоматически добавляет узел как управляемый на карты;
  • «Конфигурирование инструментов» - предназначено для привязки к функциям (сервиса) HP OM, определяется как сервис услуги, и может зависеть одна от другой, также определяются правила, по которым оценивают серьезность изменения статуса услуги;
  • «Конфигурация инструментов» - для начала работы определяются инструменты, которые операторы могут применить к управляемым узлам и услугам (сервисам). Применяя доступные инструменты, операторы решают проблемы, полученные в браузерах сообщений, имеющие критическое влияние на процессы функционирования, а также используют инструменты для формирования отчета об управляемой среде; эти инструменты сопоставляются с сервисами, управляемыми узлами и ролями пользователей;
  • «Настройка ролей пользователей» - администратор может сконфигурировать определенный набор инструментов для пользователя, присвоенных задач и обязанностей.; определяя роли для указанных пользователей, производится управление видом представления информации оператора с соответственным диапазоном действий; присваивая функции пользователей, назначаются четко определенным ролям, что обеспечивает распределение мониторинга и задач обслуживания среди группы операторов в зависимости от их экспертизы;
  • «Настройка типов услуг» - существует возможность определить свойства для любых типов услуг; тип услуги подобен шаблону; производится связывание типа службы с определенными отчетами, графиками, инструментами; тип услуги используется, когда создается ассоциированная услуга; любые инструменты, отчеты, графики и пакеты развертывания, связанные с типом службы, связываются с каждым экземпляром той службы, которая была или будет создаваться; тип услуги гарантирует, что эти свойства применяются глобально ко всем службам этого типа;
  • «Создание или редактирование политик» - в дополнение к использованию предварительно сконфигурированных значений по умолчанию политик, можно сконфигурировать определяемые пользователем политики, копируя и изменяя версию одной или более политик по умолчанию или создавая новые политики одного из существующих типов политики; можно также создать автоматические и инициируемые оператором команды, разработанные для решения проблем, связанных с сообщениями, получаемыми в браузерах сообщения;
  • «Настройка фильтров сообщений» - (оператор или администратор). сообщения, которые появляются в браузере сообщений, получаются от управляемых узлов, со стороны сервера управления, в соответствии с настройками администратора. Устанавливая фильтры, операторы могут осуществлять фильтрацию сообщений по определенным критериям;
  • «Сбор данных о производительности на управляемых узлах» - «HP Operations» для «Windows Agent» развертывается на всех управляемых узлах «Windows»;
  • «Графики производительности» - возможно, использовать собранные данные о производительности для вывода графиков для дальнейшего использования при диагностировании проблем производительности и обнаружении трендов. Графики можно настроить как по умолчанию, так и создать собственные;
  • «Управление службами Microsoft Windows» - используйте предварительно сконфигурированные значения политик по умолчанию. Основываясь на событиях, которые выводятся на экран в браузерах сообщений можно принять решение об изменении;
  • «Управление узлами UNIX» - обеспечивается на базе стандартных агентов. Можно установить и активировать эти агенты и развернуть предварительно сконфигурированные политики и инструменты для того, чтобы управлять системами «UNIX».